ShuttleHero
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Datenschutzerklärung

Gültig ab 26. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Diese Erklärung beschreibt, wie ShuttleHero („wir“) personenbezogene Daten erhebt und nutzt, wenn Sie shuttlehero.eu besuchen oder einen privaten Transfer buchen. Verantwortlicher ist ShuttleHero, Gdynia, Polen (NIP 9581524091, REGON 220704311).

2. Welche Daten wir erheben

  • Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Buchungsdaten — Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste, Kindersitze, Gepäck und Ihre Hinweise
  • Zahlung — Kartenzahlungen wickelt Stripe ab; wir erhalten nicht Ihre vollständige Kartennummer
  • Technische Daten beim Besuch der Website — IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten und Interaktionen (Cookies und ähnliche Werkzeuge, siehe Abschnitt 7)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bearbeitung Ihrer Buchung und Durchführung des Transfers — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Kontakt zu Ihrer Buchung — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
  • Messung von Zugriffen und Werbung — Ihre Einwilligung und unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. a und f)
  • Buchhaltungs- und Steuerpflichten — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben sie nur weiter, soweit es für die Leistung nötig ist:

  • Fahrer und Beförderungsunternehmen Ihrer Fahrt — Name, Telefonnummer, Abholdaten und Flugnummer
  • Stripe — Zahlungsabwicklung
  • Unser Hosting- und E-Mail-Anbieter — Betrieb der Website und Versand der Buchungsbestätigungen
  • Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) — Zugriffs- und Werbemessung
  • Microsoft Clarity — anonyme Sitzungsanalyse
  • WhatsApp (Meta) — nur wenn Sie uns dort kontaktieren

Einige Anbieter sitzen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. in den USA). Solche Übermittlungen sind durch geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

5. Speicherdauer

Buchungsdaten speichern wir, solange es für die Leistung und gesetzliche (z. B. buchhalterische) Pflichten nötig ist — in der Regel bis zu 5 Jahre. Analysedaten gemäß der Standard-Aufbewahrung der Werkzeuge. Anfragen nicht länger als nötig.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft und Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und jederzeitigen Widerruf der Einwilligung. Schreiben Sie dazu an office@shuttlehero.pl. Sie können sich auch bei der polnischen Aufsichtsbehörde beschweren — dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau — oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

7. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät. Wir nutzen sie und ähnliche Werkzeuge (Tags, lokaler Speicher) für:

  • Notwendige Funktionen — Betrieb der Website und des Buchungsformulars; immer aktiv
  • Analyse — Google Analytics 4 (z. B. _ga, _ga_*) und Microsoft Clarity (z. B. _clck, _clsk); nur mit Ihrer Einwilligung
  • Werbung — Conversion-Messung und Remarketing von Google Ads, gesteuert über Google Tag Manager; nur mit Ihrer Einwilligung

Sie entscheiden im Cookie-Banner beim ersten Besuch. Ihre Wahl können Sie jederzeit ändern, indem Sie Cookies und Website-Daten dieser Seite im Browser löschen — das Banner erscheint dann erneut. Google Analytics können Sie zudem mit dem Browser-Add-on von Google deaktivieren und Werbeeinstellungen in Ihrem Google-Konto verwalten.

8. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht.

9. Kontakt

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